DASG10期 第3回目

DASG10期 第3回目

2016年06月11日

こんにちは！歯科助手の井上です(^-^)/

 

先日私が1年間を通して勉強させていただいてるDASGセミナーに岡山まで行ってきました！

DASGは2ヶ月に1度行われていてメンバーの皆さんにも2ヶ月に1度しか会う事ができないのですが、その2ヶ月間が毎回すごくはやくてびっくりしています（笑）

 

第3回目となった今回は、デンタルコーチングと質問力、伝え力について1日学びました。

セミナー中は澤泉仲美子先生を筆頭にこんな風に机は使わず椅子を並べて笑いが絶えず楽しく学んでいますo(^▽^)o

 

今回はオープンクエスチョン、クローズドクエスチョンというものを新しく学んだのですが、オープンクエスチョンは「なぜ？いつ？どこで？どうして？」など回答範囲が指定されず相手が自由に答えることのできる質問。とは逆にクローズドクエスチョンは「〜しますか？〜しましたか？」など回答範囲が指定され答えが「はい、いいえ」で答える質問です。

これをグループで実践してみましたが、意識すればするほどすごく難しくぎこちない会話にもなってしまいましたが、「DASGは実践し失敗して学ぶ場」と言っていただき改めて頑張ろうという気持ちになりました。

 

私は初めて来られた患者様の初診カウンセリングも担当させていただいていて、毎日たくさんの患者様とお話しさせてもらっているので今回学んだオープンクエスチョン、クローズドクエスチョンの2つをうまく使い分け歯のお話しだけでなくプライベートなお話しもしながら、「歯医者怖くない場所なんだ」と思って帰っていただけるようなカウンセリングを心がけたいと思いますのでかわさき歯科医院に来られた際はお気軽に何でもお話しくださいo(^_^)o